Estivemos hospedados no período de 06 a 09/09, em família, 6 pessoas. No geral o hotel é muito bom, ótimas instalações, ainda em reforma (nosso flet estava faltando acabamento em algumas áreas, nada que tenha atrapalhado a estadia). Contudo estava bastante sujo, poeira, cabelos, enfim faltou uma limpeza caprichada. Mas também optamos por não solicitar limpeza durante a estadia. A porta deu defeito, não abrindo com o cartão, manutenção improvisou fornecendo uma chave manual, foi inconveniente pois tivemos que compartilhar essa chave. O café da manhã poderia ofertar mais alguns itens como chá, iogurte natural e mais frutas. Quanto ao almoço e jantar julgamos que seria mais interessante se tivesse opção a peso. Fiquei impressionada com a informação de que os copos (de plástico rígidos, tipo acrílico) onde são servidos os drinks, não são reutilizados, resultando em muita produção de lixo. Tiveram atrações musicais e atividades para as criancas. Recomendo o lugar!
Fiquei no hotel do dia 24 ao dia 28 e não tenho o que reclamar. Pagamos por apartamento de 1 quarto, ficamos em um de 2 quartos. Quando solicitamos serviço de quarto, atenderam perfeitamente. Comida boa, piscinas quentes e ambiente familiar. Poderia melhorar a Internet, mas nada que não dê pra utilizar. Uma dica, ficam vários vendedores do kawana park pelo resort, assisti a palestra para ganhar ingressos pro Park, sem nenhuma intenção de adquirir qualquer cota em hotel e deixei claro desde o princípio, no fim a supervisora quase surtou pq não fechamos (isso pq já tínhamos deixado claro) então uma dica, vão e assistam a palestra sem intenção nenhuma de comprar cota, peguem seus ingressos e deixem ela continuar surtando. Kkkkkk muito obg Resort do lago, foram dias incríveis.
O Resort é bem legal, principalmente para as crianças. Parque aquático com muitos escorregadores e tobogã, piscinas aquecidas (em Julho é excelente). O apartamento é bom e espaçoso. Serviço de hotelaria deixa a desejar. Café da manhã é bom, mas precisa chegar cedo, pois chegamos 9:15h quase não tinha nada e falaram que não iriam repor pq tinha acabado (ainda ouvinos que isso acontece na 1a semana, depois as pessoas chegam mais cedo... isso pq se o café é até 10h, entendo que deveria ter td até esse horário). a
Almoço e jantar que não agradou muito.
Lugar muito bom, com várias atrações, comida do restaurante boa, só não gostei da segurança nas áreas comuns, deixei meu boné pra tirar foto, quando voltei não encontrei mais, no achados e perdidos também não estava, cuidado com seus pertences.
Li os comentários antes de ir e fiquei um pouco apreensiva. Mas fui surpreendida com o atendimento, não sei se foi pelo período, mas o check in foi super rápido, serviço de quarto maravilhoso tbm.
Fomos em dois carros e não pagamos diária.
Não tem muitas piscinas de adulto mas pra quem tem criança é excelente, minha filha amou muito. O único ponto que deixa a desejar e o mau cheiro do banheiro e as quedas de energia.
Fora de temporada vale a pena
Local bonito, lago maravilhoso, porém poucas piscinas pela quantidade de apartamentos que possui. Café da manhã maravilhoso por um valor justo. Em um dos dias que fiquei a piscina de borda infinita (a principal do clube) estava com a água bem fria. De modo geral recomendo. Vale à pena conhecer.
Obs.: a academia do local é precária. Pra qi gosta de treinar essa informação é necessária: possui apenas dois aparelhos, um crossover de uma extensora de pernas convergente. Não tem sequer uma barra pra montar as anilhas. Uma pena. Uma dica para o grupo que administra o local: quando forem montar uma academia em qualquer condomínio/clube etc não consulte a gestão interna de vocês, procurem um treinador que entende de exercícios resistidos (musculação) e vejam que com um pouco de investimento a mais (bem pouco) é possível passar a academia de precária a uma mediana. E academia hoje em dia, em pleno 2023 não é apenas estética, é algo necessário “, essencial, e cada dia que passa mais pessoas precisam dela, logo vocês agradam uma fatia maior do público alvo.
Local excelente, porém não entendo um apartamento para 8 pessoas só ter 4 pratos, 4 garfos 4 facas e 4 copos, e entendo menos ainda ter 3 ar condicionado e somente 1 controle.
Tirando isso o resto é excelente!! Recomendo e voltarei em breve.
Bom custo benefício! Vista linda! Café e almoço muito bons e bem servidos. Única coisa que achei que pode melhorar são algumas camareiras, pedi mais travesseiros e cobertores pois estava frio umas 22:30h e foram super arrogantes ao chegar no quarto. Ao contrário das camareiras da manhã, que foram super simpáticas.
aldemir inácio dos santos
+4
Gostei apesar de sentirmos falta de panelas, copos, talheres, geladeira grande enfim sempre deixa a desejar. Acho caro o Condomínio para quarto de 5 (cinco) lugares, piscina de crianças precisa ser quente também, afinal de contas estamos em Caldas Novas.
Preços de um modo geral como tudo na parte de Hotelaria são meio caros principalmente os líquidos.
Mais gostamos do Resort do Lago apesar destas questões.
Obrigado assim mesmo!!!!!
Excelente Hotel de boa localização. Muito bonito na época que o lago está cheio. Atendimento muito bom, em especial do Cleriston que atende no bar.
O detalhe que incomodou é um mal cheiro que as vezes é sentido na piscina de borda infinita, parecendo que o Resort esta descartando esgoto no lago. Além disso, as constantes quedas de energia que tambem incomoda.
Eu ameiiiiiiiiiiiiiiii esse lugar, volto quantas vezes for preciso e índico também, muito bom o espaço,as piscinas,os cantores, os bares molhado, funcionários área externa, os brinquedos, tudo excelente 🙏🏽
Só não do 5 estrelas no quarto, porq a torneira do banheiro vazando muito e alagava banheiro todo e o serviço d quarto deixou a desejar.Fora isso maravilhoso.
O parque é pequeno mas muito gostoso! Ambiente familiar, bem cuidado e limpo.
O ponto alto é o Half que descem 2 pessoas na boia, super radical mas é uma delícia.
Não ficamos hospedados mas, este, é um forte candidato caso volte para Caldas Novas.
Lugar lindo, vista muito bonita.
Várias atrações park aquático.
Vale super a pena.
Fomos bem recebidos, todos educados. Minha cunhada está grávida, a todo tempo nos dando recomendações p ela n passar mal e parir lá kkkk.
Super amei.
Cantor Julio Cesar arroio
+5
Senti falta de piscinas mais fundas e frias , mais foi bom a experiência da primeira vez em caldas novas
Achei maravilhoso limpeza , espaco fisico, restaurante e cafe da manha, tudo muito bom…funcionarios treinados e super simpaticos…fomos recebidos assim que descemos do carro e ja direcionados para o balcao do check in… porcoes servidas sao muito gostosas e nao sao pequenas…amamos passar 04 dias …voltaremos em breve
Confesso que vendo os comentários fiquei com mto medo. Já tinha passado algumas horas no hotel no ano passado mais não deu pra ter a noção que precisava para hospedar.
E tive uma ótima impressão ao chegar, já no chek-in conhecemos a Daiane (gerente) que nos recepcionou mtooo bem e atendeu nossas questões sobre a acomodação. Ficamos mto feliz com o nosso apartamento. O wi-fi funciona em todo o hotel, claro que tem horas que tem picos e não funciona tão bem, mais para mim que fui de férias foi satisfatório, minha internet pessoal tbm funcionou mtooo bem (operadora claro) já a operadora vivo do meu esposo não funcionou tão bem quanto a minha.
Fechamos no hotel a refeição, meia pensão com café da manhã e jantar que no nosso caso foi à la carte, funciona assim em baixa temporada por não ser viável servir um buffet selvi-serve devido ao pequeno número de hóspedes, acontece mto desperdício, achei super plausível; mais aí vem a minha questão de estar com crianças e cada uma gostar de uma coisa, conversei a chef Daiane que me entendeu e fez da nossa estadia mto melhor! Ela serviu nosso jantar de forma que se tornava um banquete e eu estou completamente satisfeita.
Todos os funcionários do hotel foram mto solícitos, educados e atederam nossos pedidos super rápidos e sempre com um sorriso.
O hotel não tem serviço de limpeza do quarto todos os dias, no meu caso fiquei hospedada 7 dias e tive direito a 3 limpezas, a solicitação é feita pelo whatsapp até às 14 hrs do dia e eles vão lá e limpam, achei essa parte ok.
A distância do hotel até o centro é de +ou- 7 km então não é fácil encontrar alguma coisa perto do hotel, se não tiver de carro um Uber talvez resolva, o hotel fica num lugar de uma natureza bonita e com isso uma calmaria sem igual.
As piscinas são na maior parte quente tirando a piscina de parquinho de criança que tem a temperatura mais fria e achei plausível pq criança não aguenta água quente por mto tempo.
Senti falta de uma piscina mais funda e mais fria para dias de muito calor.
Consideração final: estou surpresa positivamente com o HOTEL.
Acho que talvez a maior frustração das pessoas se resolveriam com a mudança do nome do hotel de RESORT DO LAGO para HOTEL DO LAGO.
Como isso não vai acontecer por uma questão de logística vai com a mente que não é um resort é um hotel.
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