Fiz a encomenda por whatsapp e foram super atenciosos. Os doces foram entregues no dia e horário combinados e são saborosos, mas faltaram 50 tortinhas de maracujá.
Entrei em contato na segunda-feira (a festa foi no sábado) e comuniquei a falta de parte da encomenda.
Não houve nenhum retorno, nenhum pedido de desculpas ou tentativa de minimizar o problema. Simplesmente fui ignorada após fazer contato. Uma pena que a confeitaria não se incomode em corrigir problemas no atendimento de clientes (e eu nem fiz o pedido do ressarcimento do valor).
A Confeitaria entrou em contato e tivemos uma conversa pelo WhatsApp em que tudo foi resolvido, inclusive com a devolução do valor.
Recomendo a Confeitaria pelo sabor de seus doces e salgados e pela seriedade de seu proprietário!
Excelente atendimento. Produtos maravilhosos e sempre estão dispostos a ajudar mesmo com pedidos de ultima hora.
Eu adoro todos os produtos da Haffmann, todos mesmo. Mas os bolos, são espetaculares.
Pedi bolo e docinhos para o mesversario da minha filha e não tem igual. Vem bem recheado e delicioso.
A decoração também ficou como eu pedi.
Com certeza pedirei nos outros meses.
Lugar bem agradável, cheio de delícias, as atendentes felizes e dispostas em nos atender. Super recomendo!
Bolo , salgado e docinho excelentes.
O atendimento no balcão também gostei.
Produtos de ótima qualidade, atendimento excelente. A confeitaria é bem organizada, os preços são bons. Vale a pena!
Variedade de salgados e bolos com valor acessível!
Gostei muito dos salgados e do bolo, deliciosos e frescos. Entrega foi pontual. 👍
Gosto muito dos produtos da Hoffmann, principalmente os pães. Essa semana compramos, pela primeira vez, um bolo. Escolhemos o avelã de morango, e agora temos um problema porque uma vez que você experimenta não quer mais parar...
Os bolos são excelentes, e a confeitaria sempre com tudo fresco. Porém estão deixando muito a desejar quanto ás redes sociais e acesso ás informações! Faz bastante tempo que o site esta em desenvolvimento, instagram e facebook a muito tempo sem atualizações. Digo isto porque eu tinha um numero de whats para pedidos, que não existe mais, então entrei no site, que não existia, depois procurei nas redes sociais e encontrei outro número, que também não existe mais. Queria o cardápio de bolos, entrei no facebook, e são tantas imagens, porém não existe o cardápio. Vocês são maravilhosos, atendimento excelente, bolos incríveis..... porém indiquei a confeitaria para uma amiga, e ela achou que vcs tinham fechado! Não deixem-se cair no esquecimento por falta de comunicação com os clientes.
Ótimo atendimento. Com variedades de produtos maravilhosos e muito saborosos.
Excelente atendimento! A qualidade dos produtos me surpreendeu, tudo muito saboroso e fresquinho.
Agradeço o excelente atendimento prestado por vcs da Confeitaria Familia Hoffmann, O bolo encomendado chegou no horário combinado eu e todos os meus convidados achamos delicioso o bolo meio floresta negra e meio floresta branca,feito com ingredientes de excelente qualidade! Super recomendo Família Hoffmann!
Maravilhoso! Melhor marta rocha que já comi. Encomendei meu bolo de casamento com eles todos amaram, compro em todo aniversário e datas festivas
Ótimo atendimento, produtos deliciosos com preços justos.
Gustavo Goncalves andrade neto
+5
Ótimo local, bom atendimento e delícias
Eu e minha mãe fomos super bem atendidas! Fazia muitos anos que eu não comia uma torta Marta Rocha tão deliosa.
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