não foi minha primeira experiência com o hotel, já fui diversas vezes desde criança e tenho ótimas memórias, por isso queria ter dado 5 estrelas mas infelizmente o hotel não cumpriu todas as minhas expectativas. primeiro, os pontos positivos: hotel extremamente organizado, calmo, ótima localização, perfeito para crianças pois sempre tem atividades e recreadores disponíveis, lugar e vista maravilhosos, animais bem cuidados, atividades que agradam tanto crianças quanto adultos, como: charrete, leite da vaquinha, interações com os animais no geral etc., mas principalmente quem for em família; já aos pontos negativos, o que mais me incomodou no hotel foi a comida, que não é necessariamente ruim, mas pelo preço que foi cobrado o custo benefício não foi satisfatório. fiquei do dia 04 até o dia 06/07 (terça até quinta) pela bancorbras e tive que pagar 780 reais extras da pensão completa para 3 pessoas (2 diárias!!!!). inicialmente eu achei o preço justificável pois lembrava que a comida do hotel era excelente, mas quando cheguei no hotel me decepcionei. além de ter poucas opções no jantar e almoço, algumas comidas estavam frias, sem contar com a pouca variedade de sucos (e o refrigerante tem que pagar por fora). outras comidas tinham boa aparência mas o sabor não me agradou (mas isso vai de pessoa para pessoa). entretanto, o chocolate quente (que tem que pagar por fora também) estava maravilhoso, com certeza um dos melhores que já provei. enfim, tirando isso eu tive uma ótima experiência e com certeza voltaria de novo, mas tentaria sempre pedir as comidas da cozinha show, que são feitas na hora.

Teve um congresso na nossa estadia, na hora do almoço havia uma fila imensa pros hospedes e pr quem estava no congresso. Quem tem criança é péssimo passar 40min aguardando na fila do almoço. Passamos 4 diárias, foi tudo bom, só este inconveniente.