Hotel muito bonito, equipe extremamente simpática e atenciosa. A estrutura principal do hotel é muito boa, não deixando a desejar. Ele fica localizado entre Petropolis e Itaipava, na estrada, então em poucos tempo estava em um local ou outro. Abraço especial para a Jade e Ryan que nos trataram super bem no restaurante. Pelo que percebi a gestão mudou a poucas semanas e parece estar só melhorando.
Minha acomodação ficou sem agua quente na primeira noite, foi bem ruim. O pessoal da recepção tentou por diversas vezes consertar mais sem sucesso, somente na madrugada que voltou a agua quente e no outro dia ficou normal sem problemas. O hotel possuiu algumas áreas com manutenção ruim, quadra de tennis e salão de futebol. Brinquedoteca simples mas distrai um pouco. Outro ponto é que possuiu poucas louças no café da manhã, então demorava um pouco a reposição
Fomos muito bem atendidos no Hotel por toda a equipe! Fiz o dia da noiva e making of lá e tiveram alguns pedidos fora do convencional, como algumas surpresas da família e seguiram tudo conforme solicitado. Ficamos no quarto família, que é super espaçoso e atendeu perfeitamente ao que precisávamos. O hotel tem uma área externa linda, piscina aquecida, bem quentinha mesmo e com opções de entretenimento pra quem vai com crianças. O restaurante também é excelente! Experimentamos o risoto e também uma tábua de frios e burrata no quarto e gostamos bastante. O café da manhã também é variado e saboroso e fazem tapioca e torrada Petrópolis na hora.
Local lindo e aconchegante, o atendimento foi maravilhoso.
Com destaque para Rian e Alex (restaurante), Jade e a simpatissima D. Jaqueline Nunes( café da manhã). E o Gabriel (recepção).
Voltaremos com certeza.
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