Heloisa Ma Fontenelle Ma Fontenelle Teixeira
+5
A minha avaliação se refere ao posto de gratuidade do metrô. Nesse, o atendimento é rápido e muito bom. Para a orientação, fica em frente às catracas da saída B da estação Central. Fui por engano nesse posto do Riocard que estava com uma fila imensa só para pegar senha. Isso às 7:50h da manhã.
Atendimento bem rápido e bem resolvido. Antes só tinha atendente despreparado que mal entendia do funcionamento e solução, eram dias pra resolver um problemas simples. Fui muito bem atendido e o problema resolvido rapidamente!
Porém para pessoas leigas é mais complicado, em cerca de 30min no local vi 3 pessoas tendo dor de cabeça e se estressando com os atendentes e discutindo pelo fato de não estar entendendo o problema que tinha. Poderia ser mais simples a resolução para esses casos e com menos prazos estipulados e sem retorno deles ao local 2, 3, 4x que torna chato e também um gasto grande para os mesmos visto que estão sem o cartão de passagem.
Fui muito bem atendida pela funcionária Marcia, educada, cordial, prestativa e interessada em ajudar a resolver seu problema.
A fila é grande sim mas anda rápido.
Excelente serviço e atendimento
Atendimento rápido e eficiente. Vantagem é que não cobra as taxas de cancelamento e renova ao de cartão. Porém aguarda 5 dias úteis.
Loja tranquila livre para andar tranquilamente sem nenhum estresse, os horários que eu frequento geralmente não esta cheia , ate por que vou somente para fazer recarga , porem sem estresse nos meus horários , mais para quem for fazer transações grandes, aconselho ir bem cedo por que pode lotar.
Alexsandra O Nascimento
+5
Achei super bem organizado so poderia colocar máquinas pra ver suas recargas como tinha antigamente!
Abre as 08:00 da manhã e as 5:30 vc já pode encontrar gente já na fila!
A fila assusta, mas o atendimento é bem rápido.
Fui pedir informações. Mesmo assim, fui muito bem tratado
Boa noite !!! Queria parabeniza o funcionário thiago costa foi muito educado e muito prestativo me ajudou a resolver meu problema nota 1000 pra vc, vc esta de parabéns pelo atendimento.
Localizado no centro do Rio, tem estacao de trem, possui mc donalds, várias lanchonetes com mais diversos salgados, tem um mercado, tem banca de jornal, farmácia, banco 24 hrs, locais para recarregar o Rio card e consultar saldo, tem a loja amigão que vende mil é uma utilidades.
Fui bem atendida, recebi esclarecimentos na recepção. O local é muito lotado.
Fui prontamente atendida. O colaborador que fica para fazer a triagem, sabe dar direcionamento correto para todas as dúvidas que tive e pude prestar atenção no atendimento das outras pessoas. Bem diferente do atendimento de Caxias.
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