O McDonald´s todo mundo já conhece, não dá pra falar muito sobre a comida, que por ser padronizada mantém sempre a mesma qualidade. Mas alguns pontos precisam ser bastante melhorados, como é o caso do refrigerante das máquinas e do Delivery.
O refrigerante por vezes está muito ruim, parece que vão colocando água pra "render", fica um sabor "aguado". Isso tanto nas lojas quantos do delivery. Das duas vezes que reclamei, a atendente trocou e fez manutenção na máquina. Um absurdo ter que esperar reclamação para fazer o certo.
O Delivery nem peço mais, perdi totalmente a confiança. Sempre pedi pelo iFood e sempre tive problemas com a entrega. O problema sempre foi a falta de itens que pedi. Como pedi pelo iFood, não tive problema quanto ao valor pago, sempre foi devolvido, mas a insatisfação pelo não recebimento dos lanches não tem preço, é muito frustrante. Por isso não pelo mais. Vou sempre à loja mais próxima.
Na última visita que fiz presencialmente à loja conversei com uma gerente e questionei esse fato, que era tão frequente. Perguntei se o problema estava nos entregadores ou nos processos internos da loja. Fiquei chocado com a franqueza da gerente que disse que o problema era interno, que tinham falhas no processo e pessoal, que por esse motivo os pedidos chegavam constantemente errados.
A espera pelo pedido está demorada e meio confusa na sequência da vez .... O refrigerante da máquina está aguado sem graça ..
O ambiente está em reforma por isso o calor é forte, banheiro limpo com sabonete líquido e papel higiênico para os clientes.
Eles oferecem vários combos de sanduíche e de sandae, fazem promoções, gostei do aplicativo que oferecem para se fazer os pedidos e pagamento por pix, a moça leva na mesa, a que nos atendeu é muito atenciosa.
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