Local bonito, bom para tomar um café, capuccino de kinder gostoso, assim como pão de queijo recheado de presunto e queijo. Cardápio pouco explicativo. Recomendo.

A Panificadora Docela é uma ótima opção para quem está na região da ACIM, SIVAMAR e Shopping CIC HM. Se comparado a outros players da região, tem um bom custo-benefício. “Do café da manhã ao lanche da tarde”, trabalham com produtos de qualidade, tendo em seu cardápio salgados, doces, lanches, omeletes, tapiocas, refeição, bebidas quentes e geladas. Como moro e trabalho próximo ao estabelecimento, sou consumidor assíduo. Geralmente peço o misto quente de peito de peru ($10+-), café ($5+-) e suco natural de morango com uva ($10+-). Recomendo! O local foi recentemente reformado e decorado. Ficou excelente! O ambiente é aconchegante, ideal para reuniões com amigos e família. Também já atendi alguns clientes no espaço. O atendimento é rápido. O que precisa melhorar é o foco na experiência de compra do cliente. Evitem “atender por atender”, tentem surpreender, entregar uma vivência além do básico cafezinho e pingado de padaria. Para isso, recomendamos utilizar a ferramenta de qualidade chamada benchmarking. Há concorrentes em Maringá, novos e antigos, tendo bons resultados neste aspecto do atendimento e geração de valor ao cliente. Outro ponto que chamo a atenção é a limpeza. Precisam garantir a limpeza constante do espaço, ja que transitam centenas de pessoas diariamente. Conversando com entregadores de marketplaces, soube que a panificadora é campeã de vendas por aplicativo. Estão de parabéns pelo trabalho na venda online, diferenciando-se competitivamente. Já pedimos mini esfihas no escritório pelo famoso app ($20+-). Vale a pena!