Restaurante aconchegante e muito bonito! O atendimento deixa a desejar, não acompanha o estilo do lugar. Entrei, ninguém me recebeu, fiquei parada uns 5 minutos e tive que pedi a alguém uma mesa. Percebi que os vips ficam em um salão fechado, ar condicionado, longe, enquanto nós, meros mortais ficamos ao lado do tanque dos peixes, onde uma barata passeava sem ser incomodada. Perguntei se tinha molho teriaky e a pessoa respondeu, "tem, então falou, quer?" Poxa, se perguntei, óbvio que quero. Que atitude é essa?
Houve uma demora, bem grande por sinal, entre um prato e outro. Isso foi bastante desanimador, não sei se foi por conta do dia, mas eles deveriam estar preparados para atender com primor, casa vazia e casa cheia. Tudo que comemos estava divino, muito fresco e bem feito. Com exceção da sobremesa, canudo de nutella c morangos, e mousse de limão, ambos ruins, mousse, gordura pura, canudo sem sabor característico de nutella. Estavam ruins, na minha opinião! Drinks lindos, bem elaborados, não tão baratos, mas acredito que sejam bons. O bar é bem legal, acompanha o lugar, lindo, especial, te faz querer passar bastante tempo por lá. Cardápio bem explicado, com muitas opções, mas tanto a bebida, quanto a comida achei um pouco elevado, por isso escolhemos o festival. Eles não possuem rodízio, se chama festival, tradicional custa R$89,90 e do chef R$115,00. Você escolhe um dos dois e o chef monta um variedade de pratos para mandar para sua mesa. Estacionamento próprio, valor R$15,00. Hora de pagar a conta foi bem rápido, mas mais uma vez não gostei da atitude, grosseira que intimida, constrange se não pagar o valor determinado por eles, já vem com 12% do serviço e tem com 10% também, mas só se você quiser, porquê não fica visível na conta. Sugiro não incluirem sem dar opção, perguntar ao cliente se pode, fica mais gentil e sensato. Vejo que não estão preparados, digo, na maneira de tratar os clientes diante da discordância de valores e não pagamento da taxa de serviços. Lembrando que não somos obrigados a pagar e não podem destratar por isso.
Katmandu é bem decorado, ótimo para comemorar aniversários, fazer reuniões, namorar, bater papo, comer bem e relaxar. Esse contratempo de atendimento, e outras pequenas coisas, podem ser perfeitamente resolvidas, creio eu. Dia de sábado tem DJ após ás 21:30h. Quando saímos, ás 22, tinha fila para entrar, mas vale a pena cada minuto aguardando. Para mim, já virou referência, voltarei outro dia, com esperanças de ter um melhor atendimento. Já faz alguns anos que não como uma comida japonesa tão gostosa. O chef está de parabéns, palmas para ele, para aqueles que fiscalizam o padrão!
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