Tive uma experiência muito negativa na unidade do Burger King do Shopping Parque das Bandeiras.
Por conta do descontentamento, registrei uma reclamação no reclame aqui e fui contatado pela Flávia, da equipe do atendimento ao cliente.
Flávia entendeu a situação e nos convidou para jantar na unidade da Norte Sul. Fomos atendidos pelo David que, independente da situação, nos atendeu de forma cortês e gentil.
Entendo que problemas operacionais acontecem, mas são atitudes como a da Flávia e do David que fazem a diferença.
Souberam reverter uma situação onde eu estava crente de que não iria mais frequentar a rede Burger King e agora, fico feliz em dizer que a situação foi revertida e que voltarei a frequentar.
Pude ver na unidade uma equipe engajada e solicita, trabalhando com foco, seriedade e serenidade (ambiente totalmente diferente do que presenciei na unidade Parque das Bandeiras).
Parabéns Flávia, David e Equipe!
Esse BK é top, comida ok, atendimento ok e ambiente ok. Pessoas bonitas e educadas frequentam o local. Só precisam melhorar esse refrigerante cheio de água misturada é a única coisa que não presta no BK.
é o melhor BK de Campinas, o lanche é ótimo e o atendimento sempre simpático, eu e meu namorado vamos direto e até brindes já ganhamos. em relação ao drive thru, notamos que a mesma pessoa que atende no drive tem q atender a loja também e isso com certeza faz a qualidade do serviço cair, então temos que ter essa noção.
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