Melhor lanche da vida. 12/02/2023 A fila estava enorme e tudo bem pq é o melhor lanche... Ao chegar no caixa minha conta deu 22$ ia pagar 15 do cartão e 7 no dinheiro. Perguntei se poderia passar 15 no debito e o restante no crédito a atendente informou que não e eu perguntei pq? Ela só disse q não podia... Entao ia pagar 15 no debito e 7 no dinheiro. Dei uma nota de 50$ e para a minha surpresa atendente disse que não "podia" ser assim pq ia comprometer o troco dela... E eu disse troque nos dois outros caixas.. Ela disse "não pode" ... Eu pedi para falar com o gerente e ela disse q ele estava em cima.. Veio outro rapaz da equipe e concluiu o meu atendimento. E ela disse pra ele: " aonde ja se viu tirar 7$ de 50$" eu já bem chateada disse: amiga menos os comentários... Ela me entregou o Kalzone e fiquei na espera do suco.. Pedi para chamar gerente e ela disse jaja... Recebi os sucos e disse estou aguardando o gerente.. Passei uns minutos e rla me chamou sem agora dizia q o gerente saiu... Fiquei bem brava e disse q aquela mentira era desnecessária e disse que era ridiculo como eles estavam se portando q entendo a posição deles e por achar q quem tem q orientar melhor a equipe é o gerente eu queria falar com ele. Veio uma outra moça e disse q era a monitora q eu fizesse a reclamação no portal Kalzone... Eu disse q não precisaria pq ia pegar meu celular na mesa para filmar a equipee colocar nas redes.. E com tudo isso o gerente não apareceu. Fui tomar o suco de maracuja um mel de tanta açúcar... PÉSSIMA EXPERIÊNCIA ESSQ DE HJ. Caiu muito no meu conceito... Equipe despreparada e não culpo eles culpo o gestor que não ta ali pra dse suporte na hora do maior flow.. A monitora... Nem vou comentsr pq postura nenhuma de assumir a situação. Treinem esse pessoal... São potenciais mais com devidos treinamentos.. Muito chateada com hj.