Em relação à qualidade e variedade de produtos, é sem dúvida o melhor supermercado de Novo Hamburgo e região. Variedade de vinhos, cervejas, carnes, queijos. Tem uma peixaria muito boa. Frutas e verduras frescas. Na padaria, há tipos de pães que só se encontra no Bourbon, como pão sírio. Aliás, há vários produtos que você só encontra no Bourbon. Vendem comida pronta de qualidade. Obviamente, em função da qualidade, paga-se mais. No meu caso, o Bourbon não é o mercado do dia a dia, mas para aquela jantinha especial de final de semana.
Embora seja o melhor supermercado em NH, oferecendo a maior variedade de produtos, seleção de importados, peixaria, açougue, etc., tenho notado que o treinamento da equipe está em declínio. Os funcionários encarregados de recolher e organizar os carrinhos parecem mais interessados em brincar no corredor com eles, enquanto os atendentes demonstram falta de motivação, resultando em um ambiente caótico. Não atribuo essa situação diretamente aos profissionais, que aparentam ser jovens e possivelmente inexperientes, mas sim ao gerente ou coordenador, cuja responsabilidade é treiná-los de acordo com as expectativas da empresa em relação à postura e atendimento.
Ótimo lugar para comprar e produto de qualidade mais o preço não é dos melhores!
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